Informativa sulla Privacy

Premessa
L’utilizzo dei servizi disponibili su questo sito comporta il trattamento di dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e della normativa applicabile in Italia. L’accesso al sito o all’applicazione mobile implica la presa visione della presente informativa. È consigliata una lettura attenta prima di fornire dati o effettuare un ordine.

1. Ambito di applicazione
La presente informativa disciplina tutte le interazioni dell’utente con la piattaforma comprese:

• consultazione e ricerca dei contenuti

• acquisto pagamento e gestione post vendita

• comunicazioni con il servizio di assistenza o invio di richieste

• procedure di reso rimborso e gestione delle controversie

Nota importante: non è consentita la registrazione né l’invio di dati personali da parte di soggetti di età inferiore a 18 anni. Eventuali dati raccolti in modo involontario vengono eliminati dopo verifica.

2. Categorie di dati trattati
Sono trattate esclusivamente informazioni necessarie alle finalità del servizio:

Dati forniti direttamente dall’utente
Nome recapito telefonico indirizzo email indirizzi di spedizione e fatturazione cronologia degli ordini e dati di pagamento limitati agli identificativi del canale di pagamento.

Dati raccolti automaticamente
Indirizzo IP informazioni su dispositivo browser e sistema operativo orari di accesso attività di navigazione cookie e preferenze di archiviazione locale previa autorizzazione.

Non vengono trattate informazioni sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati sono utilizzati per:

• gestione degli ordini consegna e assistenza post vendita sulla base dell’esecuzione contrattuale

• invio di comunicazioni relative allo stato degli ordini e al servizio sulla base dell’esecuzione contrattuale o dell’interesse legittimo

• analisi statistiche e miglioramento delle funzionalità del sito privilegiando dati anonimizzati sulla base dell’interesse legittimo

• adempimenti fiscali legali e prevenzione di attività illecite in ottemperanza agli obblighi di legge

I dati non sono impiegati per attività di marketing in assenza di consenso esplicito.

4. Utilizzo dei cookie
I cookie non essenziali vengono impiegati solo previo consenso e possono includere:

• mantenimento dell’accesso automatico

• memorizzazione di lingua e area geografica

• continuità del carrello e delle fasi di pagamento

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie facoltativi non pregiudica le funzioni principali ma può limitare alcune personalizzazioni.

5. Misure di sicurezza
Per la protezione dei dati sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate tra cui:

• trasmissione cifrata tramite protocolli TLS o SSL

• sistemi di controllo degli accessi basati sul principio di minimizzazione

• firewall e verifiche periodiche delle vulnerabilità

• formazione del personale in materia di protezione dei dati

• aggiornamento regolare dei sistemi informatici

6. Comunicazione dei dati e soggetti terzi
La trasmissione dei dati a terzi avviene solo quando necessario e verso soggetti conformi al GDPR con accordi di trattamento dei dati attivi inclusi:

• fornitori di servizi di pagamento

• operatori logistici e di magazzino

• fornitori tecnici per la gestione degli ordini

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate adottando misure di sicurezza idonee.

7. Trasferimenti internazionali
I dati sono conservati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo. In caso di trasferimenti verso paesi terzi vengono applicate garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard e l’utente viene informato quando previsto.

8. Periodo di conservazione
I dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati per un periodo di 5 anni in conformità agli obblighi normativi.
Al termine del periodo di conservazione o una volta raggiunta la finalità del trattamento i dati vengono cancellati o resi anonimi salvo diversi obblighi di legge.

9. Gestione delle violazioni dei dati
In presenza di eventi che possano comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati viene fornita comunicazione entro 72 ore e sono adottate tempestivamente misure correttive.

10. Diritti dell’utente
In base al GDPR l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali

• rettifica delle informazioni inesatte

• cancellazione nei limiti previsti dalla legge

• limitazione del trattamento

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione al trattamento basato su interesse legittimo o revoca del consenso senza effetti retroattivi

Le richieste possono essere inoltrate tramite i contatti indicati. Il riscontro avviene normalmente entro 24 ore salvo casi complessi.

11. Minori
Non è prevista la raccolta intenzionale di dati riferiti a soggetti minori di 18 anni. Qualora tali dati vengano individuati vengono rimossi senza ritardo.

12. Contatti
Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

Indirizzo: 2661 GEARY ST MATLACHA FL 33993 US
Telefono: +1 (954) 376-2560
Email: meuble@luxesnugz.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET

13. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche sostanziali vengono comunicate tramite avvisi sulla piattaforma o mediante email. Si consiglia di consultare periodicamente questa sezione per restare aggiornati.