Politica di Annullamento dell’Ordine

Introduzione
Prima di completare un acquisto su questo sito è necessario consultare attentamente le disposizioni relative all’annullamento degli ordini al fine di garantire una corretta gestione delle richieste.

1. Condizioni per l’annullamento
La richiesta di annullamento può essere presentata entro 72 ore dalla conferma del pagamento.
L’ordine può essere annullato esclusivamente se non risulta ancora in fase di elaborazione né affidato al corriere.
Per l’invio della richiesta devono essere forniti il numero d’ordine una prova di pagamento come ricevuta o schermata e una breve motivazione.
Dopo l’approvazione della richiesta verrà inviata una comunicazione via email con le informazioni sullo stato del rimborso e sull’avvio della procedura.

2. Casi di esclusione
L’annullamento non è consentito nei seguenti casi:

• ordini già spediti o consegnati al servizio di trasporto

• ordini non recapitabili a causa di errori nell’indirizzo di consegna o in altri dati essenziali

Qualora la spedizione sia già avvenuta resta applicabile il diritto di reso esercitabile entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione secondo quanto indicato nella Politica di Reso Rimborso e Sostituzione.

3. Modalità di richiesta
La domanda di annullamento deve essere inoltrata al servizio post vendita utilizzando i seguenti contatti:

Telefono: +1 (954) 376-2560
Email: meuble@luxesnugz.com

È necessario includere il numero d’ordine la prova di pagamento e una breve descrizione della richiesta.

4. Verifica e rimborso
La richiesta viene esaminata e riceve riscontro via email entro 1–3 giorni lavorativi.
Il rimborso è applicabile esclusivamente agli ordini non spediti o agli ordini restituiti.
L’importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originario come Visa o MasterCard.
Dopo la conferma del reso l’elaborazione del rimborso avviene entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi di accredito possono variare da 10 a 15 giorni lavorativi in base ai processi bancari.
In caso di mancata ricezione del rimborso entro 15 giorni è necessario contattare il servizio post vendita per le opportune verifiche.

5. Protezione dei dati
I dati personali forniti sono trattati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e utilizzati esclusivamente per la gestione delle richieste di annullamento.
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso rettifica o cancellazione dei dati personali contattando il servizio post vendita.

6. Assistenza
Per supporto o ulteriori informazioni sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 2661 GEARY ST MATLACHA FL 33993 US
Telefono: +1 (954) 376-2560
Email: meuble@luxesnugz.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET